AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support es una solución eficiente para soporte remoto y administración liviana.

Puede proporcionar asistencia remota de forma intuitiva compartiendo pantalla en tiempo real, llamadas de voz, mensajes de texto, gestos de tutorial, cámara AR, etc. También se admiten grandes cantidades de dispositivos desatendidos. Además, se proporciona una solución inteligente de gestión y seguimiento remoto.

Características clave:

Control remoto: controle directamente el dispositivo remoto durante la sesión de ayuda.

Modo desatendido: permite a las organizaciones solucionar problemas de dispositivos desatendidos.

Modo de pantalla negra: oculta la imagen de la pantalla del dispositivo remoto y muestra sugerencias de mantenimiento para mantener la sesión privada.

Compartir pantalla en tiempo real: comparta la pantalla con su seguidor para ver el problema juntos. Haga una pausa en cualquier momento para proteger la privacidad y la seguridad de los datos.

Chat en vivo: analice problemas complejos con llamadas de voz, también puede enviar mensajes de voz y de texto.

Transferencia de archivos: capaz de enviar cualquier archivo requerido a través de la ventana de chat para brindar soporte rápido.

Cámara AR y marcadores 3D: le permite ver a través de la cámara del dispositivo remoto y colocar marcadores 3D en objetos del mundo real.

Gesto tutorial: muestra gestos en pantalla en el dispositivo remoto y guía al personal en el sitio para completar las operaciones.

Permisos y administración de dispositivos: asigne roles y permisos para los miembros del equipo de soporte, supervise el estado de los dispositivos en una lista y administre grupos de dispositivos.

Seguridad y privacidad: acceso remoto seguro con AES de 256 bits y códigos dinámicos de 9 dígitos. Deshabilite o aplique funciones para mejorar la seguridad.

Guía rápida:

Usuario empresarial:

1. Visite el sitio web oficial (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) y solicite una prueba gratuita.

2. Instale AirDroid Business en el dispositivo Windows, macOS o móvil del proveedor donde desea brindar soporte remoto.

3. Instale AirDroid Remote Support en los dispositivos móviles o Windows del destinatario.

4. Inicie una sesión de soporte con un código de 9 dígitos o desde la Lista de dispositivos.

Usuario personal:

1. Instale AirMirror en el dispositivo móvil del asistente.

2. Instale AirDroid Remote Support en el dispositivo móvil del destinatario.

3. Obtenga el código de 9 dígitos que se muestra en la aplicación AirDroid Remote Support.

4. Ingrese el código de 9 dígitos en AirMirror e inicie su sesión de ayuda.